Atgriešanas un naudas atmaksas politika

Šī politika nosaka kārtību, kādā tiek veikta naudas atmaksa un rezervāciju atcelšana par Bellezza Zanda pakalpojumiem.

1. Drošības nauda (rezervācijas maksa)

  • Lai apstiprinātu pakalpojuma rezervāciju, var tikt pieprasīta drošības nauda.

  • Drošības nauda tiek ieskaitīta pakalpojuma kopējā cenā.

  • Drošības nauda nav atmaksājama, ja klients nepilda atcelšanas termiņu (skatīt 2. sadaļu).

2. Pakalpojumu atcelšanas un atmaksas noteikumi

2.1. Atcelšana vismaz 1 mēnesi (30 dienas) pirms pakalpojuma datuma

  • Rezervāciju var atcelt ne vēlāk kā 1 mēnesi pirms paredzētā pakalpojuma.

  • Šādā gadījumā drošības nauda tiek pilnībā atmaksāta.

  • Naudas atmaksa tiek veikta 3–10 darba dienu laikā (atkarībā no maksājuma metodes).

2.2. Atcelšana mazāk nekā 1 mēnesi (30 dienas) pirms pakalpojuma

  • Ja atcelšana notiek vēlāk par 30 dienām pirms pakalpojuma:

    • Drošības nauda netiek atmaksāta.

    • Atcelšana tiek uzskatīta par klienta iniciētu atteikšanos bez termiņa ievērošanas.

2.3. Neierašanās uz pakalpojumu

  • Ja klients neierodas un nav informējis par atcelšanu:

    • Drošības nauda netiek atgriezta.

    • Pakalpojums netiek pārcelts un nav kompensējams.

3. Pakalpojuma pārcelšana

  • Pakalpojumu iespējams pārcelt, ja tas tiek darīts ne vēlāk kā 1 mēnesi pirms pakalpojuma.

  • Pārcelšana mazāk nekā 30 dienas pirms pakalpojuma tiek uzskatīta par atcelšanu bez atmaksas.

4. Naudas atmaksa par sniegtiem pakalpojumiem

  • Nauda netiek atmaksāta, ja pakalpojums ir jau sniegts, izņemot gadījumus, kad:

    • Pakalpojums nav izpildīts atbilstoši līgumam;

    • Ir pierādāms kvalitātes defekts vai profesionāls pārkāpums.

5. Dāvanu kartes un priekšapmaksas

(Ja vēlaties, varu šo sadaļu dzēst vai paplašināt)

  • Dāvanu kartes un priekšapmaksas nav atmaksājamas, taču tās var izmantot citu pakalpojumu iegādei.

  • Derīguma termiņš norādīts uz kartes vai rēķina.

6. Naudas atmaksas process

  • Atmaksa tiek veikta uz to pašu kontu vai maksājumu metodi, no kuras veikts maksājums.

  • Atmaksa tiek apstrādāta 3–10 darba dienu laikā, atkarībā no bankas vai maksājumu sistēmas.

  • Ja maksājums veikts skaidrā naudā, atmaksa tiek veikta ar pārskaitījumu.

7. Izņēmumi un īpaši gadījumi

  • Ja pakalpojumu nav iespējams sniegt no pakalpojuma sniedzēja puses (piemēram, tehnisku vai veselības iemeslu dēļ):

    • Klientam tiek piedāvāts pārcelts datums, vai

    • Pilnīga drošības naudas atmaksa.

8. Saziņai par atcelšanām un atmaksām

E-pasts: veikals@bellezzazanda.com
Lūgums norādīt:

  • vārdu,

  • rezervācijas datumu,

  • maksājuma summu,

  • naudas atmaksas pamatojumu.